美乐健康网创始人：将电子商务模式应用于医疗服务
2009年11月19日
电子商务无疑是现在创业和投资领域最炙手可热的话题。从综合零售到各种垂直行业的应用，新进的创业者们都在努力寻找新的角度，深入发掘电子商务平台与传统服务行业结合的价值空间。各种新概念、新模式和新应用层出不穷，新进者面临的竞争压力相应增加，对策略及执行的挑战也更大。如何在商业模式上独辟蹊径，成为创业者们不得不思考的一个选择。美乐健康网的创始团队，正在开发这样一个巨大的蓝海市场，将电子商务模式带入医疗服务行业，他们撼动的不仅仅是用户的消费习惯和医诊传统，更有沿袭多年的这一行业的封闭和垄断。
美乐健康网目前包含的服务还仅限于可选择的民营医疗的内容，包括牙科、体检、整形、眼科、生活健康等；是整个医疗体系里市场化程度相对较高的部分。尽管如此，这一部分医疗市场上仍然存在价格不透明，品牌混杂，信息不对称，选择困难等问题。美乐健康网希望通过在线预约(服务项目或专家），价格实时更新以及用户点评等服务，促进民营医疗领域的规范化和医患信任关系的建立，帮助消费者利用电子商务平台选择放心、可靠和价格合理的可选择医疗服务。在盈利模式上，美乐采用“携程’模式，通过商家返利给网站加以实现。由于携程模式已经在行业内被普遍接受，因此这也在一定程度上降低了美乐早期发展合作商户的成本。
本期访问的对象是美乐健康网的创始人章彦。这位毕业于普林斯顿，曾在华尔街工作，之后担任兰登书屋中国区首席代表的年轻人，07年和好友、曾经是当当网CIO的吴迦南共同创建了美乐平台，并获得了美国卢森堡剑桥集团的投资。医疗和每个人的生活息息相关，将电子商务技术和模式引入这个多年来自成体系的服务领域，既是巨大的机会，也必定会经历一个漫长的市场培育和成长阶段。在本期访问中，章彦将谈到美乐模式的特点，发展现状，困难挑战以及未来规划登话题。幸运的是，网络商务的爆发式普及和增长，医疗改革的破冰，以及来自资本市场的支持，都给了美乐团队足够的信心和时间，来应对、把握发展中的变化和机遇。
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